Karşılaştırma
Kendi Sipariş Sisteminiz mi, Yemeksepeti mi?
Pazaryeri erişim sağlar, kendi sipariş sisteminiz müşteri ve marj kontrolünü size bırakır. İki modelin maliyet, müşteri verisi, marka kontrolü ve büyüme farklarını karşılaştırın.
Pazaryerini bırakmak zorunda değilsiniz. Asıl soru, müşterilerinizin ne kadarının doğrudan size sipariş verdiği.
- Yemeksepeti
- Müşteri
- Restoran
Hazır müşteri erişimi
- Google / Instagram / QR
- Kendi Sipariş Sisteminiz
- Restoran
Doğrudan müşteri ilişkisi
İki model
İki Model Aslında Neyi Temsil Ediyor?
Pazaryeri size müşteri getirir. Kendi sipariş sisteminiz, müşteriyi sizin markanızda tutar. Daha geniş çerçeve için komisyonsuz sipariş nedir ve white-label vs pazaryeri rehberlerine bakın.
Yemeksepeti: hazır müşteri erişimi
Yemeksepeti bir pazaryeri modelidir. Müşteri uygulama üzerinden restoranları keşfeder, karşılaştırır ve sipariş verir. Restoran açısından temel avantaj hazır trafik ve müşteri erişimidir; karşılığında sipariş başına komisyon ve hizmet maliyetleri oluşabilir.
Kendi Sipariş Sisteminiz: doğrudan müşteri ilişkisi
Kendi sipariş sisteminiz, işletmenizin kendi markası ve alan adı altında çalışan doğrudan sipariş altyapısıdır. Web, QR, gel-al ve paket siparişlerini kendi sisteminiz üzerinden alır; menü, fiyat, kampanya ve müşteri deneyimini kendiniz yönetirsiniz.
Karşılaştırma
Kendi Sipariş Sistemi vs Yemeksepeti
Aynı çerçeveyi Trendyol Yemek, Getir Yemek ve Migros Yemek karşılaştırmalarında da bulabilirsiniz.
| Kriter | Kendi Sipariş Sisteminiz | Yemeksepeti |
|---|---|---|
| Maliyet modeli | Sabit / paket altyapı maliyeti | Siparişe bağlı komisyon ve hizmet maliyetleri |
| Müşteri verisi | İşletmenin kendi sisteminde | Platform merkezli |
| Marka deneyimi | Kendi alan adı, logo ve tasarımınız | Pazaryeri arayüzü |
| Rekabet | Müşteri yalnızca sizin menünüzü görür | Rakip restoranlarla aynı listede |
| Yeni müşteri erişimi | Kendi pazarlama çalışmalarınızla | Hazır platform trafiği |
| Menü kontrolü | Tam kontrol | Platform kuralları dahilinde |
| Kampanya | Kendi kampanyalarınız | Platform + kendi kampanyalarınız |
| Müşteri ilişkisi | Doğrudan | Platform üzerinden |
| Sadakat | Kendi sisteminizde kurulabilir | Platforma bağlı |
| Sipariş kanalları | Web, QR, gel-al, paket vb. | Pazaryeri kanalı |
| Marka bağımsızlığı | Yüksek | Platforma bağımlı |
| Trafik | İşletme yönlendirir | Platform hazır trafik sağlar |
Pazaryeri değeri
Yemeksepeti Neden Hâlâ Değerli Olabilir?
Pazaryerinin güçlü olduğu alan müşteri kazanımıdır.
Hazır müşteri kitlesi
Yeni müşteriye ulaşmak isteyen işletmeler için pazaryerleri önemli bir keşif kanalıdır.
Teslimat altyapısı
Platformun sunduğu kurye ve lojistik seçenekleri operasyon yükünü azaltabilir.
Keşfedilme
Müşteri henüz restoranınızı tanımıyorsa pazaryeri üzerinden sizi keşfedebilir.
Kampanya ve görünürlük
Platform içindeki kampanya ve görünürlük araçları yeni sipariş kazanımında kullanılabilir.
- Yeni müşteri
- Keşif
- İlk sipariş
- Restoranı tanıma
İlk sipariş → Kendi Sipariş Sisteminiz → Tekrar sipariş
Kendi kanal
Kendi Sipariş Sisteminizin Güçlü Olduğu Alanlar
Müşteri ilişkisi sizde kalır
Sipariş geçmişi ve iletişim bilgileri kendi sisteminizde tutulabilir; tekrar sipariş ve sadakat markanız üzerinden yürür.
Marka deneyimi size ait
Müşteri bir pazaryeri listesinde değil, doğrudan sizin markanızın sipariş sayfasındadır.
Menü ve fiyat kontrolü
Ürün, fiyat, kampanya ve kategori değişikliklerini kendi sisteminiz üzerinden yönetirsiniz.
Tekrar sipariş maliyeti düşebilir
Sabit altyapı maliyeti, sipariş hacmi arttıkça sipariş başına daha düşük maliyete dönüşebilir.
Kendi müşteri tabanınız
Uzun vadede amaç tekrar sipariş veren müşterilerden oluşan bir taban oluşturmaktır.
Gerçek maliyet
Pazaryeri Maliyeti Sadece Komisyon Değildir
Pazaryeri maliyetini yalnızca komisyon oranı üzerinden değil, sipariş başına gerçek maliyet üzerinden değerlendirin. Detay: pazaryeri komisyonları nasıl işler.
Ciro komisyonu
Sipariş tutarı üzerinden alınan temel yüzde.
Teslimat ve hizmet bedelleri
Teslimat modeline ve kullanılan hizmetlere göre ek maliyetler oluşabilir.
Kampanya katkısı
İndirim veya ücretsiz teslimat kampanyalarında işletmenin üstlendiği maliyetler olabilir.
Reklam ve öne çıkarma
Daha görünür olmak için yapılan ek harcamalar toplam sipariş maliyetini artırabilir.
Ödeme ve diğer hizmetler
Sözleşme ve hizmet modeline bağlı ek bedeller bulunabilir.
Karar
Hangi Model Hangi İşletme İçin?
Hazır müşteri trafiğinden yararlanarak yeni müşterilere ulaşabilirsiniz.
Doğrudan siparişlerde pazaryeri komisyonu yoktur; altyapı maliyeti sabit/paket modelinde çalışabilir.
Sadakat, SMS, kampanya ve müşteri iletişimi doğrudan markanız üzerinden yürütülebilir.
Alan adı, tasarım, menü ve sipariş deneyimi tamamen sizin markanızla ilerler.
Pazaryerini müşteri kazanımı için kullanırken tekrar siparişleri kendi sisteminize taşımayı hedefleyin.
Hibrit model
İkisini Birlikte Kullanmak Mümkün mü?
Evet. Birçok işletme için en dengeli model budur: pazaryeri yeni müşteriyi getirirken, Kendi Sipariş Sisteminiz tekrar siparişin merkezi olur.
- Paket ve fişlerde kendi sipariş sisteminizin QR kodunu kullanın.
- Google İşletme Profilinden doğrudan sipariş bağlantısı verin.
- Instagram ve sosyal medya profillerine sipariş bağlantınızı ekleyin.
- Kendi sisteminizde sadakat veya tekrar sipariş avantajları sunun.
- Hangi kanaldan gelen müşterinin daha sık tekrar sipariş verdiğini ölçün.
Kontrol listesi
Karar Vermeden Önce 6 Soru
- Bir siparişin gerçek maliyeti ne kadar?
Sadece komisyona değil, tüm ek maliyetlere bakın.
- Tekrar sipariş veren müşteriler nereden geliyor?
Kanal bazında tekrar sipariş oranını karşılaştırın.
- Müşteri verisi kimin elinde?
Müşteri ilişkisini uzun vadede nerede kurduğunuzu değerlendirin.
- Yeni müşteri kazanımına ne kadar ihtiyacınız var?
Pazaryerinin hazır trafiği sizin için ne kadar değerli?
- Kendi Sipariş Sisteminiz için aylık kaç sipariş gerekiyor?
Sabit maliyet ile sipariş hacminizi karşılaştırarak kırılım noktanızı hesaplayın.
- İki sistemi birlikte yönetebiliyor musunuz?
Siparişlerin tek panelde toplanması operasyonu ciddi şekilde kolaylaştırır.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
- Yemeksepeti'nden çıkmam mı gerekiyor?
Hayır. Pazaryeri yeni müşteri kazanımı için kullanılabilir. Kendi Sipariş Sisteminiz ise doğrudan ve tekrar eden siparişlerinizi artırmak için kullanılabilir.
- Kendi sipariş sistemimde komisyon var mı?
Doğrudan gelen siparişlerde pazaryeri komisyonu bulunmaz. Bunun yerine kullanılan altyapının paket veya abonelik maliyeti ve online ödeme varsa ödeme kuruluşunun işlem maliyeti olabilir. Komisyonsuz sipariş nedir.
- Pazaryerinden gelen müşteriyi kendi sistemime nasıl taşıyabilirim?
Paket ve fişlerde QR kod kullanabilir, sosyal medya ve Google üzerinden doğrudan sipariş bağlantısı verebilir ve kendi sisteminizde tekrar siparişe yönelik avantajlar sunabilirsiniz.
- Küçük restoran için kendi sipariş sistemi mantıklı mı?
Evet. Özellikle düzenli müşterisi bulunan işletmelerde, sabit altyapı maliyeti sipariş hacmine yayıldıkça doğrudan sipariş daha ekonomik hale gelebilir.
- Yemeksepeti mi, kendi sipariş sistemim mi daha iyi?
Tek bir doğru cevap yoktur. Yeni müşteri kazanımı için pazaryeri, müşteri sahipliği ve doğrudan sipariş için kendi sisteminiz daha güçlüdür. İki model birlikte de kullanılabilir.
- Komisyon oranı tam olarak kaç?
Pazaryeri oranları hizmet modeline, sözleşmeye, teslimat yapısına ve döneme göre değişebilir. Güncel sözleşmenizdeki toplam maliyeti dikkate alın. Pazaryeri komisyonları nasıl işler.
Pazaryerini bırakmadan kendi sipariş sisteminizi kurun
Kendi markanızla online sipariş alın, komisyon maliyetini azaltın ve tekrar siparişleri kendi sisteminizde toplayın.