Karşılaştırma
Kendi Sipariş Sisteminiz mi, Uber Eats mi?
Uber Eats küresel erişim ve geniş bir teslimat ağı sunar. Kendi sipariş sisteminiz ise komisyon maliyetlerini azaltırken müşteri ilişkisini ve marka deneyimini sizin kontrolünüzde tutar. İki modeli avantajları ve maliyetleriyle tarafsız karşılaştırın.
İki model
İki sipariş modeli, iki farklı çalışma şekli
Uber Eats ve kendi sipariş sisteminiz müşteriye sipariş verme imkânı sunar; ancak işletme açısından aynı modeli temsil etmez. Daha geniş çerçeve için white-label vs pazaryeri rehberine bakın.
Uber Eats
Uber Eats, müşterilerin restoranları keşfettiği bir pazaryeridir. Listeleme, ödeme ve kurye ağı gibi hizmetleri tek bir platform üzerinden sunarak yeni müşterilere ulaşmayı ve teslimatı kolaylaştırmayı sağlar.
Bunun karşılığında sipariş başına komisyon, teslimatla ilgili maliyetler ve platforma bağlı müşteri ilişkisi ortaya çıkar.
Kendi Sipariş Sisteminiz
Kendi sipariş sisteminiz, işletmenizin alan adı ve markası altında çalışan doğrudan sipariş kanalıdır. Detay için komisyonsuz sipariş nedir rehberine bakın.
Web, QR menü, gel-al ve paket siparişlerini tek sistemde yönetebilir; müşteri bilgilerini ve sipariş geçmişini kendi işletmeniz için kullanabilirsiniz. Pazaryeri komisyonu yerine sabit/paket abonelik modeliyle çalışır.
- Müşteri
- Uber Eats
- Restoran
- Kurye
- Müşteri
- Kendi sistem
- Restoran
- Kendi kurye / entegrasyon
Karşılaştırma
Aynı sipariş, farklı işletme modeli
İki sistemi komisyon oranları üzerinden değil, işletme açısından oluşturdukları yapı üzerinden karşılaştırıyoruz. Benzer karşılaştırmalar: Yemeksepeti, Getir Yemek, Trendyol Yemek, Migros Yemek.
| Kriter | Kendi Sipariş Sisteminiz | Uber Eats |
|---|---|---|
| Komisyon modeli | Sabit/paket abonelik; siparişte pazaryeri komisyonu yok. | Sipariş başına yüzdesel komisyon + teslimatla ilgili ücretler. |
| Teslimat | Kendi kuryeniz veya entegrasyonunuz; bölge ve ücreti siz belirlersiniz. | Talep üzerine kurye ağı; teslimatı kolaylaştıran güçlü bir avantaj. |
| Müşteri verisi | Ad, telefon, adres ve sipariş geçmişi işletmenizde. | Müşteri ilişkisi ağırlıklı olarak platform üzerinden yürür. |
| Marka deneyimi | Kendi alan adınız, tasarımınız ve logonuz. | Platform arayüzünde markanız diğer işletmelerle birlikte listelenir. |
| Yeni müşteri erişimi | SEO, sosyal medya ve kendi pazarlamanızla büyür. | Platformun geniş ve küresel müşteri trafiğinden yararlanırsınız. |
| Menü ve fiyat kontrolü | Menü ve fiyatları tamamen siz yönetirsiniz. | Platform kuralları ve fiyatlandırma koşulları geçerlidir. |
| Müşteri ilişkisi | Doğrudan; SMS, e-posta ve sadakat çalışmaları yapılabilir. | Platform aracılığıyla; doğrudan iletişim imkânı daha sınırlıdır. |
| Ödeme ve tahsilat | Doğrudan tahsilat; online ödeme veya kapıda ödeme seçenekleri. | Platform üzerinden ödeme ve belirlenen ödeme takvimi. |
| Öne çıkarma | SEO ve kendi pazarlamanızla büyürsünüz. | Platform içi görünürlük için reklam/öne çıkarma seçenekleri olabilir. |
| Sözleşme ve çıkış | Sabit/paket abonelik modeli. | Platformun sözleşme, komisyon ve teslimat koşulları geçerlidir. |
Seçim
İşletmeniz için hangisi daha uygun?
Doğru seçim, yalnızca sipariş sayısına değil, işletmenizin hangi konuda kontrol sahibi olmak istediğine bağlıdır.
Yeni müşteriye hızlı ulaşmak
Uber Eats'in hazır müşteri trafiği avantaj sağlar.
Teslimatı kolaylaştırmak
Platformun kurye ağı operasyonel yükü azaltabilir.
Komisyon maliyetini azaltmak
Kendi sipariş sisteminiz doğrudan siparişlerde avantaj sağlar.
Müşteri ilişkisini tutmak
Kendi sipariş sisteminiz daha fazla kontrol sunar.
Marka deneyimini yönetmek
Kendi alan adınız ve markanız altında çalışan sistem öne çıkar.
Doğrudan kanal
Pazaryerini bırakmadan doğrudan siparişlerinizi büyütün
Mesaj “Uber Eats'i bırakın” değil; iki kanalı birlikte kullanın.
Komisyon giderini azaltın
Kendi sipariş sisteminizden gelen siparişlerde pazaryeri komisyonu ödemezsiniz.
Müşteri ilişkinizi kendiniz yönetin
Müşteri bilgileri ve sipariş geçmişi üzerinden tekrar sipariş ve sadakat çalışmaları yapabilirsiniz.
Markanızı öne çıkarın
Kendi alan adınız, logonuz ve tasarımınızla müşteriye doğrudan markanız üzerinden ulaşırsınız.
Veriye sahip olun
Sipariş, ürün ve müşteri davranışlarını kendi raporlarınız üzerinden analiz ederek karar verebilirsiniz.
Maliyet
Komisyon, teslimat ve diğer maliyetleri birlikte değerlendirin
Bir pazaryerinin gerçek maliyetini yalnızca komisyon oranına bakarak değerlendirmek yanıltıcı olabilir. Siparişin işletmeye bıraktığı gerçek katkıyı görmek için toplam kesintiyi brüt marjla birlikte değerlendirmek gerekir.
Ciro komisyonu
Sipariş tutarı üzerinden alınan komisyon, temel maliyet kalemidir.
Teslimat ücreti
Platformun kurye ağı kullanıldığında teslimat modeli ve seçilen plana göre ek maliyet oluşabilir.
Hizmet ve listeleme
Bazı modellerde hizmet veya listeleme kapsamında ayrıca ücret bulunabilir.
Öne çıkarma ve reklam
Daha fazla görünürlük için yapılan reklam harcamaları sipariş başına gerçek maliyeti artırabilir.
Ödeme ve diğer kesintiler
Ödeme işlem ücretleri ve platform kesintileri toplam maliyeti etkileyebilir.
Brüt marj etkisi
Komisyon ve teslimat maliyetini ürünün brüt marjıyla karşılaştırın. Düşük marjlı ürünlerde toplam kesinti kârlılığı ciddi biçimde etkileyebilir.
- 100 birim sipariş
- Komisyon
- Teslimat
- Diğer kesintiler
- İşletmeye kalan
Hibrit
İkisini birlikte kullanabilirsiniz
Pazaryerinin erişim avantajını kullanırken doğrudan siparişlerinizi zaman içinde büyütmek, iki modelin güçlü taraflarını birlikte kullanmanızı sağlar. Teslimat entegrasyonları için Uber Eats entegrasyonu ve entegrasyonlar sayfalarına bakın.
- 1
Keşif
Uber Eats üzerinden yeni müşterilere ulaşın.
- 2
İlk sipariş
Müşterinin işletmenizi ve ürünlerinizi deneyimlemesini sağlayın.
- 3
Kendi kanal
Paket veya fiş üzerinde kendi sipariş sisteminizin QR kodunu ve adresini görünür hale getirin.
- 4
Tekrar sipariş
Kampanya, sadakat ve doğrudan iletişim imkânlarından yararlanın.
- 5
Daha yüksek doğrudan pay
Zaman içinde yeni müşteri kazanımı ile tekrar siparişi farklı kanallarda yönetin.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
- Uber Eats'ten çıkmam mı gerekiyor?
Hayır. Erişim ve teslimat ağı için pazaryerini, marj ve doğrudan müşteri ilişkisi için kendi sipariş sisteminizi birlikte kullanabilirsiniz.
- Uber Eats olmadan teslimatı nasıl yönetebilirim?
Kendi sipariş sisteminizde kendi kuryenizi veya uygun teslimat entegrasyonlarını kullanabilir; teslimat bölgesini ve ücretini kendiniz belirleyebilirsiniz.
- Kendi sipariş sistemimde komisyon var mı?
Doğrudan gelen siparişlerde pazaryeri komisyonu yoktur. Sabit/paket abonelik ödersiniz; kartlı ödemelerde ödeme kuruluşunun standart işlem ücreti uygulanabilir.
- Pazaryerinden gelen müşteriyi kendi sipariş sistemime nasıl taşıyabilirim?
Paket ve fişlere QR kod ve sipariş adresi ekleyebilir, doğrudan siparişe özel avantajlar sunabilirsiniz.
- Teslimat ücretini kim öder?
Modele göre değişir. Pazaryeri modelinde işletme, müşteri veya her ikisi farklı maliyetleri üstlenebilir. Kendi sipariş sisteminizde ise teslimat bölgesi ve ücretini siz belirlersiniz.
Kendi Sipariş Sisteminizi kurun
Pazaryerlerinin erişim gücünü kullanmaya devam ederken doğrudan siparişlerinizi kendi markanız altında toplamaya başlayın.